혹시 휴대폰 바꾸면서 이런 걱정 해보셨나요?
'혹시 사기당하는 건 아닐까?'
'친절하게 상담해줄까?'
'믿을 만한 곳일까?'
휴대폰 하나 바꾸는 것도 요즘 쉽지 않죠.
어디서 사야 할지, 누구를 믿어야 할지 고민이 많으실거라 생각합니다.
저도 이 일을 하기전에 그랬기에 너무 잘 알고 있습니다.
안녕하세요, 옆커폰 분당점을 운영하는 대표 김명운입니다.
후기 2000개 돌파, 누적 개통 1만대를 달성한 매장을 운영하고 있습니다.
처음.부터 이렇게 많은 분들이 찾아주신 건 아니었습니다.
경찰 꿈 접은 청년이 후기 2000개 만든 비결과
제가 어떻게 이 일을 시작하게 되었는지,
그리고 왜 고객님들께 진심으로 안내해드리는지에 대한
솔직한 이야기를 해드리겠습니다.
경찰 꿈을 포기하고 휴대폰 매장을 시작하게 된 계기
20대, 저는 경찰행정과를 졸업 후 경찰을 꿈꾸던 평범한 청년이었습니다.
경찰 시험을 준비하며 학원을 다니던 시절,
생계를 위해 일용직, 고깃집 알바, 전단지 배포 등 닥치는 대로 일을 했습니다.
추운 겨울밤, 시험 공부를 하며 난방도 제대로 안 되는 고시원에서
떨던 기억이 아직도 생생합니다.
"언젠가는 합격할 거야" 하며 버텼지만, 현실은 냉혹했습니다.
시험에서 떨어지고, 월세가 밀리고, 때로는 끼니를 거르기도 했죠.
어느 날, 친구가 휴대폰 매장에서 직원을 구한다는 소식을 전해줬습니다.
'경찰 공부와는 관련 없지만, 일단 돈이라도 벌자'는 생각으로
시작한 일이 지금의 옆커폰 분당까지 이어졌습니다.
처음에는 그저 생계수단이었어요. 하지만 일하면서 깨달았습니다.
사람들과 대화하고, 그들의 필요를 이해하고,
합리적인 해결책을 제시하는 과정이
마치 경찰이 되어 사람들을 돕고 싶었던 그 마음과 닮아있다는 것을요.
제대로 운영하기까지의 치열했던 노력
돈이 부족해 휴대폰 하나 제대로 살 수 없었던 제가
이제는 많은 분들이 현명한 선택을 할 수 있도록 돕고 있습니다.
저는 압니다.
휴대폰 한 대 사는 것이 누군가에게는 큰 결정일 수 있다는 것을요.
그래서 더 진심으로, 더 정직하게 설명해 드리려 노력합니다.
일반 휴대폰 매장과는 다르게 접근했습니다.
한 분 한 분께 정말 도움이 되는 설명을 해드리면,
자연스럽게 소개와 재방문으로 이어질 거라고 생각했습니다.
실제로 지금도 새로 오시는 분들 중 70% 이상이
소개로 이뤄지고 있습니다.
복잡한 통신용어로 혼란스럽게 만드는 것이 아니라,
초등학생도 이해하기 쉽게 설명해드리는 것이 제 방식이에요.
고객님이 구매당하는게 아니라 구매했다고 느끼게끔 설명하고있습니다.
그 결과 한 달에 200대가 넘게 개통하게 되었고,
통신사에서도 더 많은 지원금을 해주게 되었습니다.
타지에서도 찾아오는 웨이팅이 있는 휴대폰 매장이라는,
상상도 못했던 일이 현실이 되었습니다.
가슴 뭉클했던 고객님들과의 특별한 만남
가끔, 학생들이 모은 돈으로 휴대폰을 사러 오면
제 20대가 떠오릅니다.
한 번은 대학생이 와서
"사장님, 제가 알바해서 모은 돈인데 정말 싸게 해주시나요?"
라고 물어본 적이 있어요.
그 순간 제 과거가 떠올랐죠.
학생에게는 일반 지원금에 개인적으로 추가 지원금까지 드렸습니다.
또 어떤 어머니는 "우리 아이가 친구들한테 엄마 자랑한다"며
고맙다고 하시더라고요.
소개와 재구매 고객이 많은 이유가 바로
이런 작은 마음들이 쌓인 결과인 것 같습니다.
옆커폰 분당에 오시는 분들을 보면서 느끼는 건,
결국 사람과 사람 사이의 신뢰가 가장 중요하다는 것입니다.
유튜브 실버버튼도, 소비자선정 대상도 받았지만,
가장 뿌듯한 건 고객님들의 진심 어린 후기입니다.
진심을 담은 사명감으로 계속 노력하겠습니다
경찰이 되어 사람들을 돕고 싶었던 꿈이
다른 방식으로 이루어진 것 같습니다.
지금도 매일 많은 분들이
현명한 휴대폰 선택을 할 수 있도록 돕고 있으니까요.
성남시 내에서도 서현동까지의 거리가 부담스러우실 수 있지만,
옆커폰 분당에서는 그 거리만큼의 가치를 충분히 느끼실 수 있을 겁니다.
제가 한때 배고픈 청년이었기에 더 정직하게, 더 성실하게 안내해 드립니다.
별 기대 없이 오셔도 좋고,
음료랑 커피 마시면서 부담 없는 대화만 나누고 가셔도 좋습니다.
감사합니다 :)
높은 상.담 퀄리티를 위해 하루 개통을 9건으로 제한하고 있어서,
방문 전에 미리 연락 주시면 더 여유롭게 안내받으실 수 있습니다!
꿈을 위해 고생했던 한 청년이, 이제는 여러분의 현명한 선택을 돕겠습니다.
빠른 문의: 010-6333-3649
매장 위치: 성남시 분당구 분당로263번길 39, 1층 옆커폰
주차: 매장 옆 컴포즈커피 옆에 주차장 입구 있습니다
채팅 문의 : https://talk.naver.com/W46LBJ
위치 보기 : https://naver.me/xrSQ2PkB
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